Klacht indienen

Voordat u de ombudscommissie inschakelt moet u een klacht eerst indienen bij de gemeente zelf. Immers, de ombudscommissie is pas bevoegd een klacht in onderzoek te nemen als de gemeente zelf eerst in de gelegenheid is geweest de klacht te behandelen.

Ontvangt u binnen zes weken geen antwoord? Of bent u niet tevreden met de reactie van de gemeente? Dan is de ombudscommissie bevoegd uw klacht te onderzoeken.